Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej whittsonog.media oraz zasady składania i realizacji zamówień na produkty oferowane przez Tęczowy Obłok z siedzibą w Warszawie, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa.
Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej. W celu złożenia zamówienia należy:
Złożenie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
Wszystkie ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania promocji. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian.
Płatność za zamówienie można dokonać:
Produkty są dostarczane na terytorium Polski. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia i zostaną przedstawione Klientowi przed finalizacją zamówienia.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: [email protected] lub na adres: Tęczowy Obłok, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność produktu z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub na adres: Tęczowy Obłok, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa.
Reklamacja powinna zawierać opis przyczyny reklamacji oraz żądanie Klienta. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej.
Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi Konsument może skorzystać z mediacji lub zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: Tęczowy Obłok, ul. Poznańska 47, 00-689 Warszawa